Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio ('Termini') regolano il rapporto contrattuale tra ROI Agency S.r.l. ('Agenzia') e il cliente ('Cliente') per la fornitura di servizi di marketing digitale ('Servizi'). L'accettazione di un preventivo o l'inizio di una collaborazione implica la piena accettazione dei presenti Termini.

1. Definizioni

- 'Servizi': tutte le attività di marketing a performance, consulenza, analisi e gestione campagne fornite dall'Agenzia al Cliente, come specificato nel contratto o preventivo individuale.

- 'Pay-Per-Result': modello di pagamento in cui il compenso dell'Agenzia è basato sul raggiungimento di specifici indicatori di performance (KPI) concordati.

2. Oggetto del Contratto

L'Agenzia si impegna a fornire al Cliente i Servizi descritti nell'accordo di collaborazione, con l'obiettivo di raggiungere i KPI concordati. L'Agenzia opererà con la massima diligenza professionale, ma non garantisce il raggiungimento di risultati assoluti, essendo le performance influenzate da molteplici fattori di mercato esterni.

3. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

- Fornire all'Agenzia tutte le informazioni, i materiali e gli accessi necessari (es. account pubblicitari, analytics) per l'erogazione dei Servizi.

- Collaborare attivamente e fornire feedback tempestivi.

- Effettuare i pagamenti secondo le modalità e le scadenze concordate.

- Garantire che tutti i materiali forniti non violino diritti di terzi (es. copyright, marchi).

4. Corrispettivi e Pagamenti

I corrispettivi per i Servizi sono dettagliati nel preventivo o contratto. Per i modelli Pay-Per-Result, i pagamenti sono dovuti al raggiungimento dei KPI. Le fatture devono essere saldate entro 30 giorni dalla data di emissione, salvo diverso accordo scritto. In caso di ritardo, saranno applicati gli interessi di mora previsti dalla legge.

5. Durata e Recesso

La durata del contratto è specificata nell'accordo individuale. Ciascuna parte può recedere dal contratto con un preavviso scritto di almeno 30 giorni, salvo diversa indicazione. In caso di recesso, il Cliente è tenuto a saldare tutti i corrispettivi maturati fino alla data di efficacia del recesso.

6. Riservatezza e Proprietà Intellettuale

Entrambe le parti si impegnano a mantenere la massima riservatezza su tutte le informazioni confidenziali scambiate durante la collaborazione. La proprietà intellettuale dei materiali creati dall'Agenzia per le campagne (es. testi, creatività) rimane dell'Agenzia, mentre il Cliente ne ottiene una licenza d'uso per la durata del contratto.

7. Limitazione di Responsabilità

La responsabilità dell'Agenzia per eventuali danni diretti derivanti da inadempimento contrattuale non potrà superare l'importo totale pagato dal Cliente nei tre mesi precedenti l'evento dannoso. L'Agenzia non è responsabile per danni indiretti o mancato guadagno.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, il foro competente in via esclusiva è quello di Verona.